Возврат товара

Адрес возврата

Левину Павлу Викторовичу

Правила

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.
Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона: зимний ассортимент
с 01 ноября по 01 марта; весенний ассортимент с 01 марта по 01 мая; летний ассортимент с 01 мая по 01 сентября; 
осенний ассортимент с 01 сентября по 15 ноября.
Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат 
(прилагается к каждому заказу), копию паспорта, товарный чек

на адрес:

Левину Павлу Викторовичу

Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата или на тот qiwi кошелек, на который был выставлен счет.
Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ 
от 19 января 1998 г. №55. А именно:
Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
Парфюмерно-косметические товары.
Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия, купальники, плавки, и т.д.).
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
По вопросам возврата обращайтесь по электронной почте: info@mizuno.com.ru

Процедура возврата (это не обновление правил и нашей оферты, это разъяснение процедуры согласно правилам и оферте) :

Если заказ Вам привез курьер (для заказов с доставкой по городу Москва) :

Шаг 1. через email или по телефону запрашиваете заявление на возврат

Шаг 2. заполняете заявление 

Шаг 3 Согласовываете с нами время забора у Вас возрата и заявления

Шаг 4 При выезде наш сотрудник проверяет товар и если все нормально возвращает вам денежные средства. ( Обращаем внимание, что стоимость первоначальной доставки не подлежит возврату + заказчик оплачивает повторный выезд нашего сотрудника в размере стоимости доставки ему заказа)

Если заказ вы получили по почте, с помощью курьером(регионы РФ , кроме г.Москва), с помощью Пунктов выдачи заказов (регионы РФ, кроме г.Москва)

Шаг 1. через email или по телефону запрашиваете заявление на возврат

Шаг 2. заполняете заявление 

Шаг 3. отправляете на согласованный с нами почтовый адрес Ваш возврат

Шаг 4. сообщаете нам код почтового отправления,чтобы мы могли его отслеживать

Шаг 5. мы получаем отправление, проверяем товар 

Шаг 6. отправляем вам денежные средства на указанные вами в заявлении реквизиты.

Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней с момента получения от покупателя требования о возврате (т.е. письменного заявления, вложенного в посылку), при условии соблюдения требований по возврату (сохранение внешнего вида и др.).

Также обращаем внимание,что стоимость первоначальной доставки не возвращается, также заказчик за свой счет отправляет возврат через почту РФ.